ROWVEXA / SUPPORT

サポート

抽出、結果の確認、購入に関するヘルプ。

どの利用期間でも、初回購入から7暦日以内に申請すると全額返金の対象になります。期間後は、気が変わったことだけを理由とする返金は対象外です。確認された重複請求や未提供のサービスには、この7日間の制限を適用しません。法定の消費者の権利は制限されません。

支払い確認後24時間以内に利用を開始できるようにし、アクセス方法と実際の開始日・終了日をメールで通知します。選択した期間は支払日ではなく利用開始時から計算し、自動更新しません。全額返金後は、対応する有料サービスの利用権が終了します。

申請はサポートまたはsupport@rowvexa.comへお送りください。2営業日以内に初回返信し、必要情報がそろってから5営業日以内に判断します。承認後2営業日以内に元の支払方法への返金手続きを開始します。金融機関での反映には別途時間がかかります。営業日は運営事業者の所在地の週末と祝日を除きます。